一、项目主题和思路

为积极响应十大育人体系中“心理育人”的号召，构建教育教学、实践活动、咨询服务、预防干预、平台保障“五位一体”的心理健康教育工作格局，我校依托沈工心理公众号与沈工智校APP两大平台，以“数智赋能，构建高校网络心理育人新生态”为主题，运用数智技术，整合心理育人资源，创新高校网络心理育人模式，为学生提供便捷、精准、个性化的心理服务，营造积极健康的网络心理育人环境，助力学生心理健康成长。

在“互联网 + 教育” 的大背景下，高校传统心理育人模式存在覆盖范围有限、服务精准度不足、互动性欠缺等问题。本项目以 “沈工心理” 公众号和智校 APP 为载体，充分发挥数智技术的优势。首先，通过公众号进行心理知识科普、案例分享、活动预告等，广泛传播心理健康理念；其次，利用智校 APP 搭建心理测评、咨询预约、即时沟通等功能模块，实现心理服务的精准化和个性化；最后，将两大平台的数据进行整合分析，为心理育人工作的优化提供数据支持，形成 “科普 - 测评 - 咨询 - 反馈 - 优化” 的闭环网络心理育人新生态。

二、实施方法和过程

（一）沈工心理公众号‌

沈工心理公众号是沈阳工学院在心理健康教育与心理育人工作方面的重要网络平台，在学生心理健康服务、心理知识传播等方面发挥着关键作用，

心理知识科普。紧扣教育部及辽宁省教育厅关于学生心理健康工作的相关要求，定期推送心理调适指南，如开学季、毕业季等特殊节点；推荐心理书籍、心理电影系列，家长课堂系列等心理健康科普等电子资源，构建起知识传播网络，帮助学生增强对心理健康知识的了解，提升心理调适能力。

活动宣传与互动。积极宣传学校开展的各类心理健康活动，如“3·25”，“5・25” 大学生心理健康月系列活动、10·10大学生心理文化节，心理主题讲座、团体心理辅导等，发布活动预告、报名方式等信息，吸引学生参与。激发学生对心理健康的关注与参与热情。

（二）沈工智校APP心理板块‌

功能整合‌：在沈工智校APP中开发心理咨询板块和心海心理系统，为师生打造的心理健康服务线上平台，涵盖了丰富的功能板块，致力于为师生提供全面、便捷、贴心的心理健康支持，实现“一站式”服务。心理咨询板块设置“预约咨询”、“危机时刻”、“心灵树洞”、“通知公告”、“心理档案系统”、“心理危机报告”、“班级心理委员周报告”、“心灵美文”等子模块。

由我校信息中心提供技术支持‌，与心海软件公司合作，确保APP的稳定性和安全性。采用先进的加密技术，保护学生的个人信息和咨询内容。同时，不断优化APP的界面设计和操作流程，提高用户体验。

心理测评功能：“心海心里系统”模块引入专业的心理测评量表，如症状自评量表（SCL - 90）、抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）等，学生可根据自身需求进行测评。测评完成后，系统会自动生成测评报告，从多个维度分析学生的心理状态，并给出初步的建议。

咨询预约功能：学生可通过APP 查看心理咨询师的基本信息（包括专业背景、擅长领域、咨询时间等），选择合适的咨询师进行线上或线下咨询预约。预约成功后，系统会发送提醒信息，确保学生按时参与咨询。

信息管理功能：建立“心理档案系统”，为学生建立专属的心理档案，记录学生参与心理测评、心理咨询等活动的相关信息和结果，帮助学校和心理老师全面、动态地了解学生的心理健康状况变化，为提供更具针对性的心理支持和干预措施提供数据依据；设置“心理危机报告”“班级心理委员周报告”，畅通心理危机上报渠道，学生、老师或其他人员如果发现身边有人可能存在心理危机情况，可以通过此功能及时进行报告，以便学校能够迅速采取干预措施，保障学生的生命安全和心理健康。

紧急求助功能：“危机时刻” 板块提供 24 小时心理援助热线与求助邮箱，保障学生在遭遇严重心理危机时，能第一时间获取专业的外部心理支持。

互动交流功能：“心灵树洞” 是一个师生互动交流的空间，学生可以在这里匿名分享自己的内心困扰、情绪感受等，无论是生活中的琐事烦恼，还是对未来的迷茫焦虑，都能得到师生的热心解答和暖心安慰；“通知公告” 及时发布学校心理健康教育相关的通知、活动安排、讲座预告等信息，让学生能够第一时间了解到学校在心理健康方面开展的工作和提供的学习交流机会。

美文推送功能：“心灵美文”内容围绕学生在不同阶段、不同场景下可能遇到的心理问题和成长困惑，提供心理调适方法、心灵感悟分享等，帮助学生在阅读中获得启发。

三、主要成效和经验

（一）主要成效

提升了心理健康教育的覆盖面和便捷性‌。通过沈工心理公众号和沈工智校APP心理咨询板块，打破了时间和空间的限制，使更多的学生能够便捷地获取心理健康知识和咨询服务。据统计，项目实施以来，沈工心理公众号关注人数近万人，APP 心理服务模块的使用率超过 70%，基本实现了对全校学生的心理服务覆盖。

服务精准度大幅提升。借助数智技术，能够更精准地把握学生的心理需求。心理测评数据显示，学生对自身心理状态的认知更加清晰，有60% 以上的学生通过测评发现了自己潜在的心理问题，并及时寻求了帮助。心理咨询预约的匹配度也得到了提高，学生对心理咨询服务的满意度达到 90% 以上。

学生心理健康意识增强。“沈工心理” 公众号推送的科普文章和案例解析，帮助学生更好地了解心理健康知识，提高了学生对心理问题的识别能力和应对能力。学校开展的各类心理健康活动参与度明显提高，学生主动关注心理健康、积极参与心理建设的意识显著增强。

心理育人工作效率提高。数智化平台的应用，实现了心理育人工作的信息化和智能化管理。心理咨询预约、测评数据分析等工作的效率大幅提高，心理老师能够将更多的时间和精力投入到专业的心理辅导和咨询工作中，心理育人工作的整体效率提升了60% 以上。

（二）主要经验

数智技术与心理育人深度融合是关键。将数智技术充分应用于心理育人工作中，能够实现资源的优化配置和服务的精准供给。通过搭建线上平台，整合心理资源，利用数据分析技术挖掘学生需求，为学生提供个性化的心理服务，是提高网络心理育人效果的关键所在。

专业团队建设是保障。组建一支由心理咨询师、网络技术人员和学生志愿者组成的专业团队，明确各成员的职责分工，加强团队培训，能够确保平台的稳定运行和服务的专业性。专业的团队是网络心理育人新生态构建和持续发展的重要保障。

以学生为中心的服务理念是核心。始终坚持以学生为中心，关注学生的心理需求和体验，根据学生的反馈及时优化平台内容和功能，能够提高学生对平台的认可度和使用率。只有真正从学生的角度出发，才能让网络心理育人工作取得实效。

多部门协同合作是支撑。网络心理育人工作需要学校多个部门的协同配合，包括心理咨询室、网络中心、宣传部门等。各部门之间加强沟通与合作，整合资源，形成工作合力，能够为网络心理育人新生态的构建提供有力的支撑。

四、下一步加强和改进的计划

（一）完善平台功能

增加个性化推荐功能‌。根据学生的心理测评结果、咨询历史等信息，为学生个性化推荐心理健康知识、咨询服务和活动信息，提高服务的精准性和有效性。开发智能问答机器人‌。在沈工心理公众号和智校APP开发智能问答机器人，为学生提供24小时在线的心理问题解答服务。智能问答机器人能够根据学生的提问，快速准确地给出回答，对于复杂的问题，引导学生进行线上咨询。加强公众号与 APP 之间的互联互通，实现数据的无缝对接和共享，进一步提升服务的连贯性和精准度。

（二）加强内容建设与创新

丰富“沈工心理” 公众号的内容形式，除了文字、图片外，增加音频、视频等形式的心理科普内容，如心理微课、心理情景剧视频等，提高内容的吸引力和感染力。结合社会热点和学生关注的话题，及时推出相关的心理分析和辅导内容，增强内容的时效性和针对性。鼓励学生参与内容创作，开展学生心理健康主题作品征集活动，将优秀作品在平台上展示，激发学生的主动性和创造性。

（三）深化数智技术应用

引入人工智能技术，如智能聊天机器人，能够为学生提供即时的心理陪伴和简单的心理疏导，缓解心理老师的工作压力。利用大数据分析技术，建立学生心理预警模型，对学生的心理状态进行实时监测和预警，及时发现有心理危机倾向的学生，并采取相应的干预措施。探索虚拟现实（VR）技术在心理育人中的应用，如开展 VR 心理训练、VR 心理场景模拟等，为学生提供更加沉浸式的心理体验和训练。

（四）拓展育人渠道与合作

加强与校外心理健康机构、高校的合作与交流，引进先进的心理育人理念和技术，丰富学校的心理育人资源。拓展网络心理育人的渠道，除了公众号和APP 外，利用短视频平台、直播平台等开展心理健康宣传和服务活动，扩大育人的覆盖面和影响力。加强与家庭、社会的协同育人，通过平台向家长推送家庭教育心理健康知识，引导家长关注学生的心理健康，形成学校、家庭、社会三位一体的网络心理育人格局。

（五）加强评估与反馈

建立科学的评估体系‌。建立健全网络心理育人工作评估体系，从平台使用情况、学生满意度、心理健康教育效果等方面进行全面评估。及时反馈与改进‌。定期对评估结果进行分析，及时发现工作中存在的问题和不足，根据反馈情况进行调整和改进，不断提高网络心理育人工作的质量和水平。

总之，通过本次实践探索，我校在网络心理育人方面取得了一定的成效，但也存在一些不足之处。在今后的工作中，我们将继续以学生为中心，不断创新工作方法和手段，加强平台建设和师资队伍建设，拓展心理健康教育内容和形式，为学生的健康成长保驾护航。